📄 Všeobecné obchodní podmínky – japaja.cz

I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího:

(dále jen „prodávající“) a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu.

Prodávající se zavazuje realizovat pro kupujícího dodávky zboží dle jednotlivých objednávek kupujícího a kupující se zavazuje objednané zboží převzít a zaplatit sjednanou cenu.

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání mají přednost. Smlouva i obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

• Informace o zboží a cenách jsou uvedeny u jednotlivých položek v katalogu e-shopu. Ceny jsou včetně DPH a všech souvisejících poplatků.
• Prezentace zboží je informativní; prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu.
• Náklady na balení a dopravu jsou uvedeny v e-shopu a platí pro doručení v rámci ČR.
• Slevy z kupní ceny nelze kombinovat, pokud není dohodnuto jinak.
• Fotografie mohou být ilustrační; některé zboží může být v režimu předobjednávek.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávku lze provést:

• ze zákaznického účtu,
• vyplněním formuláře bez registrace,
• telefonicky,
• e-mailem.

Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení e-mailem. Smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky prodávajícím.

IV. Zákaznický účet

Registrací vzniká zákaznický účet chráněný heslem. Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje a chránit své přístupové údaje. Prodávající může účet zrušit při neaktivitě nebo porušení povinností.

V. Platební podmínky a dodání zboží

• Platba: převodem, dobírkou, kartou online (ComGate), na splátky (Home Credit).
• Doručení: PPL, Česká pošta, DPD.
• Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce a na japaja.cz.
• Adresa pro vrácení/reklamace: Rychvaldská 191, 735 53 Dolní Lutyně.

VI. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno nepoškozené, ideálně v původním obalu.

Adresa pro vrácení: Rychvaldská 191, 735 53 Dolní Lutyně
Odstoupení lze zaslat na: info@japaja.cz

VII. Reklamace a práva z vadného plnění

Reklamace lze uplatnit do 2 let od převzetí zboží. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od uplatnění. Kontakt: info@japaja.cz

VIII. Kupní smlouvy uzavřené s podnikateli

Podnikatelé uplatňují vady do 5 pracovních dnů od převzetí. Právo odstoupení se na podnikatele nevztahuje (výjimky možné po dohodě).

IX. Doručování

Korespondence probíhá elektronicky:
Kupující → info@japaja.cz
Prodávající → e-mail uvedený v účtu nebo objednávce.

X. Osobní údaje

Ochrana osobních údajů je popsána v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů japaja.cz.

XI. Mimosoudní řešení sporů

Příslušná je Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, Praha 2. Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

XII. Ověřování recenzí

Recenze přijímáme pouze od zákazníků, kteří skutečně nakoupili prostřednictvím japaja.cz. Hodnocení bez objednávky není zveřejněno.

XIII. Závěrečná ustanovení

• Všechny právní vztahy se řídí právem ČR.
• Obsah webu japaja.cz je chráněn autorským právem.
• Prodávající nenese odpovědnost za zásahy třetích osob do e-shopu.
• Kupní smlouvy a podmínky jsou archivovány elektronicky.
• Znění podmínek může být měněno; platí verze zveřejněná na japaja.cz.
• Součástí podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
• Účinnost: dnem zveřejnění.